亲子消费市场火热 “宝妈”该若何避开消费圈套?

亲子消费市场火热 “宝妈”该若何避开消费圈套?近年来,亲子消费曾经从“吃饱穿暖”的需求演变为经济现象,亲子旅游、亲子摄影、亲子餐厅炙手可热,相关的贸易模式立异屡见不鲜……亲子消费市场的变化改变着万万家庭的糊口,但也具有不少消费圈套。专家暗示,面临侵权行为,消费者应拿起法令兵器维护本身合法权益。

“90后”宝妈张庭的孩子刚满两岁,她们家本年的第一笔大开销是给孩子采办5万元的医疗和教育安全。孩子1岁前,张庭不断采办进口奶粉和纸尿裤。她说:“给孩子用的工具价钱是其次的,最主要的是要包管质量和平安。”

对于孩子,父母往往抱着“要买就买最好”的立场,这也为一些不良商家供给了可乘之机。不少受访者暗示,亲子消费中暗藏的圈套防不堪防。好比“过度许诺”,商家宣传“包管学会,不会全额退”“高学历,一对一”等,以此吸引顾客预付费用。而许诺和宣传多为口头表达,为消费者维权存证设置了障碍。

昆明市民徐云锋由于工作忙碌,到培训机构礼聘了“一对一”的家教为孩子教导功课,他按照机构供给的材料,选了收费最高的教导套餐。不意一段时间后,孩子反馈说,只需家长不在,教员经常在上课期间玩手机,对功课不闻不问,许诺的课程进度也没有完成。徐云锋到机构赞扬时才发觉,这位传播鼓吹“结业于名校”的教员无法供给学历证明。

商家片面设置“霸王条目”也颇为常见,好比在环节部门恍惚表述,附加“本店具有最终注释权”或“一经售出概不退款”等条目,发生胶葛后借此逃避义务。张庭曾在一家亲子摄影店肆遭遇欺诈消费,商家在收取了数千元的费用后,却声称套餐费用只包罗拍摄,照片精修和供给原图都要每张加收上百元。在陷入争论之后,商家不可一世,张庭担忧过度争论影响孩子,最终只能以商家定下的“扣头价钱”买下照片。

还有的商家“明降暗涨”,多见于电商的扣头促销勾当。如某图书电商平台发卖的儿童绘本套装,日常平凡标价200多元,在商家推出“满100减50”的促销扣头后,标价涨到500多元,按扣头算下来反而比日常价钱贵了几十元。

记者采访发觉,面临消费圈套,不少家长缺乏维权认识,或是缺乏维权手段。很多家长发觉本人可能上当被骗时,能做的就是“换一家”。“赞扬流程太麻烦,只能花钱买教训了。”张庭无法地说。

据云南省消费者协会工作人员引见,相关亲子消费的赞扬案例次要以预付式消费胶葛为主,培训和早教是亲子消费侵权的“重灾区”,欧亿代理在处置此类赞扬时面对很多坚苦。

起首是在教育培训类的侵权案例中,教育结果的闪现需要较长时间,两头变数较大,当家长发觉问题时往往已错过最佳维权机会。其次,很多亲子办事的质量结果难以评估,也导致维权过程中取证坚苦。徐云锋赞扬家教未按许诺履行办事时,就碰到了难以供给证据的问题。

“家长从具备维权认识,到转化为维权步履,还有很长的路要走。”云南凌云律师事务所主任李春景说,针对此类消费圈套,很多家长即便有维权认识也顾虑重重,好比维权成本、体例和结果等。

但记者采访发觉,只需勇于维权,消费者仍是能在必然程度上挽回丧失。如昆明市消费者冯先生在某幼儿教育机构报名早教课程,并交付了3960元,因为教育机构屡次改换教员,孩子不情愿继续进修,他要求对方退款未果,欧亿平台代理遂向本地消协反映。在消协组织了三次调整后,对方最终退还余款2400元。

消费者应若何避免“圈套”?云南省消费者协会赞扬部主任耿春景建议,消费者在打点预付消费时,起首要看商家运营天分,能否持有证照合法运营,其次要察看该店运营环境,能否一般持续运营,店牌店招及许诺内容能否具有虚假宣传误导消费。

“我们激励消费者斗胆依法维权。”耿春景说,发生消费胶葛时,如不克不及处理,该当收集好付款发票、合同以及协商时的录音等相关证据,向12315平台、本地市场监管部分或消费者协会赞扬。

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